Задоволення інтересів населення, пов’язаних із доступом до ретроспективної документної інформації, посідає провідне місце у роботі Державного архіву Полтавської області. Архівні довідки, архівні витяги та копії документів сприяють забезпеченню прав громадян, дозволяють їм оформлювати пенсію, переглядати її розмір, отримувати компенсаційні витрати, користуватися різноманітними пільгами.
У зв’язку із продовженням в Україні карантинних заходів державний архів упродовж 2021 року працював в умовах контактних обмежень. Під час входження Полтавської області до «червоної» та «жовтої» зон карантину особистий прийом громадян та прийом громадян у столах довідок було призупинено. Після входження області до «зеленої» зони карантину (з червня 2021 року) столи довідок державного архіву відновили роботу з прийому громадян.
В обох корпусах державного архіву з 8.00 до 17.00 (у п’ятницю – до 15.45) працюють телефони «гарячої лінії».
У 2021 році працівниками державного архіву виконано 537 запитів соціально-правового характеру (з позитивним результатом – 196, з рекомендаціями – 170); наданоконсультацій за телефоном «гарячої лінії» – 1546. Виконано персональних запитів – 1731, тематичних – 176.
У зв’язку зі збройною агресією Російською Федерацією проти України, розривом дипломатичних відносин з Російською Федерацією запити фізичних і юридичних осіб, що надходять з Російської Федерації, архівними установами Полтавської області не виконуються.
Телефони «гарячої лінії» Державного архіву Полтавської області: (0532) 64 20 34; (0532) 60 93 80.
Наша адреса: 36011, м. Полтава, вул. Пушкіна, 18/24 (корпус№1); вул. Зигіна, 1-А (корпус №2).
Державний архів Полтавської області.